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रायपुर: भारत के एकमात्र वास्तविक ई-कॉमर्स मार्केटप्लेस मीशो ने अपनी स्मार्ट शॉपर रिपोर्ट का पहला संस्करण जारी किया, जिसमें 2024 के प्रथम छमाही में देश के गतिशील ऑनलाइन शॉपिंग रुझानों का व्यापक विश्लेषण पेश किया गया. यह रिपोर्ट बड़े पैमाने पर ग्राहकों की बदलती आदतों और पसंद का पता लगाती है, जो वर्तमान में ऑनलाइन खरीदारी करने वाली आबादी का उल्लेखनीय 80% हिस्सा बनाते हैं.
पिछले 9 सालों में, मीशो ने देश भर में लाखों उपयोगकर्ताओं के लिए ई-कॉमर्स को सुलभ बनाया है. अपने 15 करोड़ वार्षिक लेन-देन करने वाले ग्राहकों में से 80% टियर 2 और उससे आगे के शहरों से आते हैं, मीशो नए-नए ई-कॉमर्स उपयोगकर्ताओं को ऑनलाइन लाने में सहायक रहा है. यह प्लेटफ़ॉर्म ई-कॉमर्स देश में सबसे बड़े जन उपभोक्ता आधारों में से एक है, जो भिलाई, इंफाल, जालंधर, झुंझुनू और नेल्लोर जैसे विभिन्न स्थानों में भी ग्राहकों को सेवा प्रदान करता है. भारत के सबसे ज़्यादा डाउनलोड किए जाने वाले शॉपिंग ऐप के रूप में, मीशो की स्मार्ट शॉपर रिपोर्ट विविध उपयोगकर्ता प्राथमिकताओं के बारे में सूक्ष्म जानकारी प्रदान करती है, जो भारत में जन उपभोक्ता खरीदारी की आदतों को परिभाषित करने वाले रुझानों पर प्रकाश डालती है. इन जानकारियों में गहराई से उतरकर, मीशो न केवल उपभोक्ता विकल्पों की वर्तमान गतिशीलता को उजागर करता है, बल्कि देश भर में जन उपभोग पैटर्न के एक विश्वसनीय संकेतक के रूप में काम करने का लक्ष्य भी रखता है. यहां कुछ मुख्य हाइलाइट्स दिए गए हैं जो बताते हैं कि 2024 में जन उपभोक्ताओं ने कैसे खरीदारी की.
भारत में जन उपभोक्ता व्यवहार का मानचित्रण:
● जनरेशन जेड का दबदबा: हर 3 में से 1 उपयोगकर्ता 25 वर्ष से कम आयु का है, जिससे जेन जेड ई-कॉमर्स को अपनाने वाला सबसे तेजी से बढ़ने वाला जनसांख्यिकीय बन गया है.
● ग्रोथ चैंपियन: उत्तर प्रदेश और बिहार ई-कॉमर्स उपयोगकर्ता वृद्धि में अग्रणी हैं, जो इन राज्यों की उल्लेखनीय क्षमता और अनुकूलनशीलता को दर्शाता है.
● ई-कॉमर्स के नायक: टियर 4+ शहरों के उपयोगकर्ता ई-कॉमर्स में सबसे अधिक बार-बार खरीदारी करने वाले ग्राहक बनकर उभरे हैं, जो महिलाओं के फैशन, फुटवियर और बेबी केयर जैसी श्रेणियों में खरीदारी करते हैं.
● कहो, देखो, खरीदो: स्थानीय भाषाओं और वॉयस सर्च को अपनाने में क्रमशः 162% और 40% की वृद्धि हुई है, जो क्षेत्रीय भाषाओं और सहज सुविधाओं के लिए बड़े पैमाने पर उपभोक्ताओं की मजबूत प्राथमिकता को रेखांकित करता है.
● दूरदराज के इलाकों में पैर जमाना : 80% से ज़्यादा भारतीय ऑनलाइन शॉपर्स टियर 2 और उससे आगे के शहरों जैसे कि अंबुर, राउरकेला, सांगली और ज़ीरकपुर से आते हैं.
मीशो कंज्यूमर स्पॉटलाइट:
● हमेशा डिमांड में: इस साल मीशो ऐप को 20 करोड़ से ज़्यादा बार डाउनलोड किया गया है, जिससे यह देश में सबसे ज़्यादा डाउनलोड किया जाने वाला ऐप बन गया है. यानी हर दिन 10 लाख डाउनलोड!
● ऐप पर समय गुजारने की अवधि में उछाल: ग्राहक दूसरे हॉरिजॉन्टल ई-कॉमर्स प्लैटफ़ॉर्म की तुलना में मीशो पर ज़्यादा समय बिताते हैं.
● नए रास्ते बना रहा है ई-कॉमर्स : मीशो ने 2024 में 3 लाख नए विक्रेताओं का स्वागत किया है, जो पिछले साल की तुलना में लगभग दोगुना है.
● प्रभावशाली लोगों का प्रभाव: अरुणाचल प्रदेश, असम, मणिपुर, मेघालय, मिजोरम, नागालैंड, त्रिपुरा और सिक्किम जैसे पूर्वोत्तर राज्यों में ग्राहक प्रभावशाली लोगों की सामग्री के आधार पर ई-कॉमर्स खरीदारी कर रहे हैं, जो इन राज्यों से होने वाले सभी ऑर्डर का 40% है.
● इंटरैक्टिव समुदाय: मीशो के ग्राहक अत्यधिक जुड़े हुए हैं, जो 692 मिलियन रेटिंग, 185 मिलियन समीक्षाएँ और 47 मिलियन उपयोगकर्ता-जनित सामग्री (छवियाँ और वीडियो) में योगदान करते हैं.
कैटेगरी क्रॉनिकल्स:
●होम डेकोर हिट्स: होम और किचन ग्राहकों के बजट का बढ़ता हिस्सा हासिल कर रहा है, जिसमें लगभग 10% खर्च इस श्रेणी के लिए समर्पित है, जो साल-दर-साल 50% की वृद्धि को दर्शाता है। इस साल सोशल मीडिया पर होम डेकोर के लिए वॉल आर्ट, आर्टिफिशियल फूल, हैंगिंग प्लांटर्स और बर्ड फीडर सबसे ज़्यादा ट्रेंड में रहे। यह प्रभाव मीशो के ग्राहक खरीद रुझानों में दिखाई देता है, जिसमें ये आइटम चार्ट में सबसे ऊपर हैं।
● टियर 2+ ने तकनीक का इस्तेमाल करना सीखा: इलेक्ट्रॉनिक एक्सेसरीज़ के ऑर्डर में टियर 2+ शहरों ने टियर 1 शहरों को पीछे छोड़ दिया, यहाँ खरीदारी की संख्या दोगुनी से भी ज़्यादा रही. मीशो ने अलवर (राजस्थान), बेतिया (बिहार), पुरसुरा (पश्चिम बंगाल), राजमुंदरी (आंध्र प्रदेश), सिंदखेड़ा (महाराष्ट्र), सिरसा (हरियाणा) जैसे विभिन्न भारतीय शहरों से ब्लूटूथ हेडफ़ोन और इयरफ़ोन, पावर बैंक, स्मार्ट स्पीकर, स्क्रीन मैग्निफायर और कीबोर्ड जैसे उत्पादों के लिए महत्वपूर्ण ऑर्डर देखे.
● पुरुषों के लिए अच्छी तरह से तैयार: जैसे-जैसे पुरुषों की ग्रूमिंग लोकप्रिय हो रही है, वैसे-वैसे दाढ़ी की देखभाल के लिए ज़रूरी सामान जैसे वैक्स, वॉश और तेल, साथ ही पुरुषों के लिए फेस वॉश और ट्रिमर मीशो पर लोकप्रिय हो रहे हैं, जो दर्शाता है कि पुरुष भी अपनी सेल्फ़-केयर रूटीन को कैसे अपना रहे हैं. ● लाइट्स, कैमरा, कंटेंट: जैसे-जैसे कंटेंट निर्माण की लोकप्रियता बढ़ रही है, सेल्फी स्टिक, रिंग लाइट्स, माइक्रोफोन और ट्राइपॉड जैसे उत्पाद इलेक्ट्रॉनिक्स श्रेणी में शीर्ष पर पहुंच गए हैं, जो डिजिटल कंटेंट बनाने और साझा करने के लिए बढ़ते उत्साह को दर्शाता है.
● साड़ी सागा: केवल 6 महीनों में 10 लाख से अधिक साड़ी शेपर और 60,000 से अधिक रेडी-टू-वियर साड़ियाँ बेची गईं, जो पारंपरिक ड्रेप को जल्दी और आसानी से अपनाने के लिए उपभोक्ताओं के झुकाव की ओर इशारा करती हैं.
● घर पर बढ़ रहा है ग्लैमर का चलन: व्यस्त शेड्यूल के साथ, बड़े पैमाने पर उपभोक्ता स्व-देखभाल को प्राथमिकता दे रहे हैं, जिससे घर पर सैलून उपचार में वृद्धि हुई है। इस साल, उन्होंने 6 लाख फेस पैक, 4 लाख से अधिक फेशियल किट, 3 लाख वैक्स स्ट्रिप्स, 4 लाख प्रेस-ऑन नेल्स और 4 लाख नेल पेंट खरीदे हैं.
